
في عالم الرحلات البحرية الفاخرة، ظهرت علامة جديدة تُعيد تعريف مفهوم السفر عبر المحيطات، وهي Explora Journeys. هذه العلامة التي أطلقتها مجموعة MSC، تقدم تجربة بحرية مختلفة كليًا، تمزج بين الفخامة، الراحة، والاتصال العميق بالبحر.
من خلال فلسفة "حالة ذهنية بحرية" Ocean State of Mind، تسعى Explora Journeys إلى تقديم تجربة متكاملة لا تقتصر على الوجهات، بل تمتد إلى كل لحظة يقضيها الضيف على متن السفينة. إنها ليست مجرد رحلة، بل أسلوب حياة وتجربة حسية وروحية.
صرحت آنا ناش، رئيسة الشركة، أن Explora Journeys تمثل رؤية عائلية تمتد جذورها لأكثر من 300 عام في الملاحة البحرية. وأكدت أن هذه الخلفية البحرية العريقة منحتهم القدرة على تصميم سفن تُعد الأفضل في فئتها، من حيث التصميم، الجودة، والخدمة.
وأضافت:
"نحن لا نقدم فقط سفنًا فاخرة، بل نمنح ضيوفنا تجربة ذهنية وروحية مع البحر. نريدهم أن يشعروا بالاتصال الحقيقي مع المحيط، أن يعيشوا لحظات تأمل وهدوء، وأن يعودوا من رحلتهم بحالة ذهنية متجددة."
من أبرز عناصر التميز في Explora Journeys هو الاهتمام الفائق بتجربة الضيف، بدءًا من التصميم الداخلي الأنيق، مرورًا بالخدمة الشخصية، ووصولًا إلى التفاصيل الدقيقة في كل ركن من أركان السفينة.
لكن العنصر الذي حاز على أعلى تقييمات الضيوف، وفقًا لنتائج الاستبيانات ومؤشر NPS، هو الطعام والشراب. تقول ناش:
"كل من يتحدث معنا يُشيد بجودة الطعام والشراب على متن السفن. إنها واحدة من الركائز الأساسية التي تجذب الضيوف وتدفعهم للعودة مرة أخرى."
تتبنى Explora Journeys مفهوم "العافية البحرية" Ocean Wellness، الذي يهدف إلى تعزيز الصحة الجسدية والذهنية من خلال برامج متكاملة تشمل:
وتسعى الشركة إلى تشجيع الضيوف على تبني نمط حياة أكثر توازنًا، حتى أثناء تناول الطعام، من خلال تقديم خيارات صحية ومغذية في جميع مطاعم السفينة.
تؤمن Explora Journeys بأن هناك فئة من العملاء لا تزال ترى أن الكروز موجه لفئة عمرية معينة أو نمط حياة تقليدي. لكن الشركة تسعى إلى كسر هذه الصورة النمطية، وتؤكد أن 20% من ضيوفها هم من "العملاء الجدد على الكروز" الذين لم يسبق لهم خوض هذه التجربة من قبل.
هذا التوجه يعكس نجاح العلامة في جذب جمهور جديد يبحث عن الفخامة، الخصوصية، والتجربة الهادئة بعيدًا عن الزحام والأنشطة الصاخبة.
أطلقت الشركة أولى سفنها، Explora I، في عام 2023، تلتها Explora II في 2024. ومن المقرر إطلاق Explora III في عام 2026، على أن يصل عدد السفن إلى ست بحلول عام 2028، مما يجعل Explora Journeys واحدة من أكبر شركات الرحلات البحرية الفاخرة في العالم.
كل سفينة مصممة لاستيعاب 922 راكبًا فقط، مما يضمن تجربة أكثر خصوصية وهدوءًا، مع طاقم مدرب بعناية لتقديم أعلى مستويات الخدمة.
تؤكد آنا ناش أن أحد أسرار نجاح العلامة هو روح الفريق التي تسود بين العاملين على متن السفن، مشبهة إياها بروح فرق سباقات اليخوت وفرق سباق الفورمولا 1، حيث تتطلب العمليات البحرية نفس المستوى من الانضباط، التعاون، والاحترافية.
وأضافت:
"أنا جديدة في صناعة الكروز، لكنني أعمل في مجال الضيافة منذ 25 عامًا، ولم أشعر بهذا الشغف الجماعي من قبل. نحن نُغذى بالشغف، ونقوده بروح الفريق."
تقدم العلامة مجموعة من الخصائص التي تجعلها مختلفة تمامًا عن أي تجربة بحرية أخرى.
Explora Journeys هي العلامة الفاخرة التابعة لمجموعة MSC Group، وتُعد مشروعًا عائليًا يهدف إلى إعادة تعريف السفر البحري من خلال تقديم تجربة فاخرة، هادئة، وشخصية.
Explora Journeys ليست مجرد شركة كروز جديدة، بل هي فلسفة متكاملة تعيد تعريف معنى السفر عبر البحر. إنها تجربة تجمع بين الفخامة والهدوء، بين العافية والاكتشاف، وبين الخدمة الشخصية والاتصال العاطفي بالمحيط.
في عالم يبحث فيه المسافرون عن تجارب أصيلة ومخصصة، تبرز Explora Journeys كخيار مثالي لأولئك الذين يريدون أكثر من مجرد رحلة... بل يريدون رحلة تُغيرهم.